Resolución Nº ARCONEL-1/17 ─ Procedimiento para la atención de reclamos presentados por parte de los consumidores del servicio público de energía eléctrica.

Pays/Territoire: Équateur
Type du document: Règlement
Date: 2017
Source: FAO, FAOLEX
Source d'origine: Registro Oficial Nº 1.002 Edición Especial, 13 de abril de 2017.

Sujet: Énergie
Mot clé: Conservation de l'énergie/production de l'énergie Procédures judiciaires/procédures administratives Commerce intérieur Protection du consommateur
Aire géographique: Amazone, Amériques, États Andean, Pacifique du Est, Amérique latine et Caraïbes, Amérique du Sud, Pacifique du Sud-Est

Résumé: La presente Resolución aprueba el Procedimiento para la atención de reclamos presentados por parte de los consumidores del servicio público de energía eléctrica, que tiene como finalidad establecer el procedimiento que deben emplear las empresas eléctricas de distribución para atender los reclamos que presenten los consumidores, con relación a la prestación del servicio público de energía eléctrica y al servicio de alumbrado público general; e incorporar el procedimiento administrativo, a cargo de la Agencia de Regulación y Control de Electricidad (ARCONEL), para la atención de los reclamos de segunda instancia.
Texte intégral: Espagnol
Site web: www.registroficial.gob.ec

Références - Législation

Amende

Législation | Équateur | 2001

Mot clé: Conservation de l'énergie/production de l'énergie, Transport/dépôt, Commerce intérieur, Normes, Entité non-gouvernementale

Source: FAO, FAOLEX