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Resolución Nº 5161-AU — Extiende el Reglamento sobre los Derechos y Deberes de los Usuarios de los Servicios Públicos y adopta un Procedimiento Único para la Atención de las Reclamaciones que interpongan los clientes de los servicios públicos de Agua Potable, Alcantarillado Sanitario, Electricidad, Telecomunicaciones, Radio y Televisión Pagada, así como los de Distribución de Gas Natural.

Pays/Territoire
Panama
Type du document
Règlement
Date
2012
Source
FAO, FAOLEX
Sujet
Énergie, Eau
Mot clé
Institution Procédures judiciaires/procédures administratives Règlement des différends Conservation de l'énergie/production de l'énergie Transport/dépôt Commerce intérieur Royalties/redevances Protection du consommateur Gaz naturel Approvisionnement en eau Eau potable Égouts
Aire géographique
Amériques, Amérique Centrale, Pacifique du Est, Amérique latine et Caraïbes, Pacifique du Nord-Est, Pacifique du Sud-Est
Résumé

La presente Resolución extiende a los clientes y usuarios de los servicios de Radio y Televisión Pagada, así como los de Distribución de Gas Natural, el contenido de la Resolución Nº JD-101 y sus modificaciones, de tal manera que las reglas, procedimientos, derechos y deberes establecidos en dicha norma, les sean aplicados en las mismas condiciones de igualdad que a los clientes de los servicios públicos de Agua Potable, Alcantarillado Sanitario, Electricidad y Telecomunicaciones. Asimismo, adopta el Procedimiento único para la presentación, tramitación y decisión de las reclamaciones que interpongan los clientes de los servicios públicos de Agua Potable, Alcantarillado Sanitario, Electricidad, Telecomunicaciones, Radio y Televisión Pagada, así como los de Distribución de Gas Natural ante la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP), el cual se adjunta a la presente Resolución como Anexo A.

Texte intégral
Espagnol
Site web
www.asep.gob.pa

Références - Législation

Implemente

Resolución Nº JD-101 — Reglamento sobre los derechos y deberes de los usuarios de los servicios públicos de agua potable, alcantarillado sanitario, electricidad y telecomunicaciones.

Législation | Panama | 1997

Mot clé: Institution, Conservation de l'énergie/production de l'énergie, Transport/dépôt, Commerce intérieur, Royalties/redevances, Approvisionnement en eau, Eau potable, Égouts

Source: FAO, FAOLEX

Abroge

Resolución Nº JD-1297 — Procedimiento para atender las reclamaciones que se presenten al Ente Regulador de los Servicios Públicos con motivo de la prestación de los servicios públicos de agua potable y alcantarillado sanitario.

Législation | Panama | 1999

Mot clé: Institution, Approvisionnement en eau, Eau potable, Égouts, Commerce intérieur, Royalties/redevances, Règlement des différends, Protection du consommateur

Source: FAO, FAOLEX

Resolución Nº JD-1298 — Procedimiento para atender las reclamaciones que se presenten al Ente Regulador de los Servicios Públicos con motivo de la prestación del servicio público de electricidad.

Législation | Panama | 1999

Mot clé: Institution, Conservation de l'énergie/production de l'énergie, Transport/dépôt, Commerce intérieur, Royalties/redevances, Règlement des différends, Protection du consommateur

Source: FAO, FAOLEX