Resolución Nº ARCONEL-1/17 ─ Procedimiento para la atención de reclamos presentados por parte de los consumidores del servicio público de energía eléctrica.

País/Territorio: Ecuador
Tipo de documento: Reglamento
Fecha: 2017
Fuente: FAO, FAOLEX
Fuente original: Registro Oficial Nº 1.002 Edición Especial, 13 de abril de 2017.

Materia: Energía
Palabra clave: Conservación de energía/producción de energía Procedimientos judiciales/procedimientos administrativos Comercio interior Protección del consumidor
Área geográphica: Amazona, Americas, Estados Andinos, Pacífico Oriental, América Latina y el Caribe, América del Sur, Pacífico Sudeste

Resumen: La presente Resolución aprueba el Procedimiento para la atención de reclamos presentados por parte de los consumidores del servicio público de energía eléctrica, que tiene como finalidad establecer el procedimiento que deben emplear las empresas eléctricas de distribución para atender los reclamos que presenten los consumidores, con relación a la prestación del servicio público de energía eléctrica y al servicio de alumbrado público general; e incorporar el procedimiento administrativo, a cargo de la Agencia de Regulación y Control de Electricidad (ARCONEL), para la atención de los reclamos de segunda instancia.
Texto completo: Español
Página web: www.registroficial.gob.ec

Referencias - Legislación

Enmienda

Legislación | Ecuador | 2001

Palabra clave: Conservación de energía/producción de energía, Transporte/depósito, Comercio interior, Normas, Entidad no gubernamental

Fuente: FAO, FAOLEX