Acuerdo Nº 654 - NSR 03.00.38:07 sobre directrices para la satisfacción del cliente y el tratamiento de las quejas en las organizaciones. País/Territorio El Salvador Tipo de documento Reglamento Fecha 2008 Fuente FAO, FAOLEX Fuente original Diario Oficial Nº 152, 18 de agosto de 2008. Materia Agricultura y desarrollo rural Palabra clave Fortalecimiento de la capacidad Protección del consumidor Política/planificación Recopilación de datos/informes Procedimientos judiciales/procedimientos administrativos Entidad no gubernamental Área geográphica Americas, América Central, Pacífico Oriental, América Latina y el Caribe, Pacífico Nordeste Resumen El presente Acuerdo aprueba la norma que proporciona orientación sobre el proceso de tratamiento de las quejas relacionadas con los productos en una organización, incluyendo la planificación, el diseño, la operación, el mantenimiento y la mejora, como uno de los proceso de un sistema de gestión de la calidad global. Texto completo Español