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Resolución Nº 96 - NTE INEN ISO 24510 sobre directrices para la evaluación y la mejora del servicio a los usuarios.

Country/Territory
Ecuador
Document type
Regulation
Date
2012
Source
FAO, FAOLEX
Original source
Registro Oficial Nº 742, 10 de julio de 2012.
Subject
Water
Keyword
Freshwater pollution Effluent waste water/discharge Water quality standards Recycling/reuse Non-governmental entity Sewerage Consumer protection Environmental standards Pollution control Standards Protection of environment
Geographical area
Amazonia, Americas, Andean States, East Pacific, Latin America and the Caribbean, South America, South-Eastern Pacific
Abstract

La presente Resolución oficializa con el carácter de voluntaria la Norma Técnica Ecuatoriana NTE INEN ISO 24510 (Actividades relacionadas con los servicios de agua potable y de agua residual — Directrices para la evaluación y la mejora del servicio a los usuarios), que especifica los elementos de los servicios de agua potable y agua residual pertinentes y de interés para los usuarios. También proporciona orientación para identificar las necesidades y expectativas de los usuarios y evaluar su cumplimiento.

Full text
Spanish