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Acuerdo Nº 242/AJDIP - Manual de trámite y seguimiento de reclamos y consultas y Reglamento interno de funcionamiento de la Contraloría de Servicios del Instituto Costarricense de Pesca y Acuacultura (INCOPESCA).

Country/Territory
Costa Rica
Document type
Regulation
Date
2013
Source
FAO, FAOLEX
Original source
La Gaceta Nº 219, 13 de noviembre de 2013.
Subject
Fisheries
Keyword
Institution Legal proceedings/administrative proceedings Certification Inspection
Geographical area
Americas, Central America, East Pacific, Latin America and the Caribbean, North-East Pacific
Abstract

El presente Acuerdo aprueba el Manual de trámite y seguimiento de reclamos y consultas (Parte B) y el Reglamento interno de funcionamiento de la Contraloría de Servicios (Parte A) del Instituto Costarricense de Pesca y Acuacultura (INCOPESCA), que establecen los lineamientos necesarios para brindar el trámite oportuno a los reclamos y las consultas desde el momento que se interponen ante la Contraloría de Servicios hasta su resolución definitiva, y el diseño y la puesta en marcha de sistemas de control y evaluación de la calidad y oportunidad con que se brindan los servicios y el alcance de los programas institucionales de la Contraloría de Servicios, respectivamente.

Full text
Spanish
Website
www.imprentanacional.go.cr